Telecentro apesta
Gracias a los “amigos” de Telecentro, estoy desde el lunes sin internet ni televisión por motivos desconocidos. Lo mas pronto que pueden mandar un tecnico es el lunes que viene. Me cago en ellos.
Gracias a los “amigos” de Telecentro, estoy desde el lunes sin internet ni televisión por motivos desconocidos. Lo mas pronto que pueden mandar un tecnico es el lunes que viene. Me cago en ellos.
:’( tremendo, una total falta de responsabilidad de parte de Telecentro. Si es algo que ocurre seguido es para matarlos.
Todo lo que lleva por prefijo “tele” en lugar de indicar “distancia” suele indicar “retraso”…
No ocurre tan seguido, pero cada tanto pasa… y siempre es así… poca velocidad de respuesta, mal servicio de atención, telemarketers robots…
Lamentablemente entre que no puedo darme el lujo de pagar algo mejor, y que al parecer todos los proveedores dan problemas similares, solo me queda aguantarme… Que triste :(
Cada vez es mas raro encontrar Telemarketers que en principio no sean maquinas constestadoras, Yo tengo la Ciudad en Internet (:P) y no me da problemas, La veces que hice quejas fueron solucionadas.
Ja, tenés suerte… de todas formas es verdad que en otras empresas atienden mejor (o al menos eso cuentan); pero en general terminás sufriendo por otro lado. O sea, al menos por mi experiencia y la de amigos y conocidos, no conozco un solo ISP de Buenos Aires que ofrezca un buen servicio en todos los sentidos :S
Te dicen que vas a estar una semana sin internet y te quedas tan fresco???
Es cierto que son todos malos, pero sin duda los principales culpables son los usuarios que no se quejan.
- Metele una queja en la defensoria del pueblo.
-Pedí un numero de reclamo a Telecentro, deciles que vas a presentar una queja en defensoría del pueble y que necesitas la mayor cantidad de datos posibles acerca de porque no pueden solucionarte el problema.( esto es en parte una manera de meterles presión)
Hay que quejarse más muchachos vivimos en un mundo en el que si no te quejas te toman por “boludo” y se aprobechan.
Reclamen por un servicio que te cobran todos los meses y que si un mes te olvidas de pagar te mandan una intimación de que te lo cortan.
Seee, este tema me pone muy caliente. =)
Son una mierda marca cañon . A mi me tomaron la instalación del servicio, como que me llamaban y concertabamos la cita. Por lo que le di de baja a Multicanal y a Fibertel. Cuando llamo para la colocación me dicen que nop es así , que como en mi cuadra nadie lo pidio no me lo colocan , porque no vale la pena. Ojalá se fundan. al menos yo voy a quemarloa hasta donde pueda
Hace una semana que me lo instalaron y ya me estoy arrepintiendo, estoy bajando una película y la pantallita del BitComet parece un electrocardiograma (cuándo normalmente tiene una constante de 100/133 kB/seg). Son una basura, fibra óptica las pelotas de mahoma. Tendría que haber alguna forma de juntarnos unos cuántos y ver qué se puede hacer, no puede ser que todas las empresas anden como el traste y que nosotros (boludos crédulos) encima les demos de comer.
PUSE SPEEDY UNA MIERDA MAL MAL… ME COBRARON UN MES DE SPEEDY CUANDO EN EL MES SOLO ME ANDUVO INTERNET 5 DIAS.. PERO ELLOS ME COBRARON EL MES ENTERO.
ME PASE A TELECENTRO SOLO INTERNET… ERA LO MEJOR Q HABIA HASTA AYER ME QUEDE SIN BANDA ANCHA LLAMO LLAM0 LLAMO Y LLAMO AL 63809500(NO ES UN 0800 NI UN NUM GRATIS)Y ME TIENEN 8 O 10 MIN Q AL FINAL TERMINO CORTANDOLES PORQ ME PONEN MUSIQUITA MUSIQUITA Y NADA… Y ES GASTO DE TELEFONO!!! ASI Q TODAVIA NO ME PUDE COMUNICAR PA DECIRLES Q NO TENGO INTERNET Y AKA ESTOY. EN LA DULCE ESPERA
BESOS
Hola, mi nombre es German, y soy uno de los tantos clientes estafados por TELECENTRO!
La verdad que no creo que esto de escribir me ayude con los problemas que tengo pero si va a ayudar a tomar una decision a aquellos que pensaban contratar este servicio…
Vayamos por partes, primero que nada voy a hablar del servicio de Cable, este servicio que supuestamente es Digital pero no…
una vez contratado este, obviamente luego de pagar, se le informa q el servicio Digital esta saturado, y que usted integra una lista de espera…
Si por casualidad de la vida usted tiene la suerte de tener el servicio Digital, se va a encontrar con un aparato USADO, sin manuales y sin caja, y con un tecnico
bastante desagradable que lo unico q te dice es como prender y apagar el “Equipo”, y que generalmente siempre se “olvida” las herramientas para instalarlo.
Pasando al telefono, la verdad que el servicio es regular tirando a malo, facturan cualquier cosa, y encima esta atado al modem, osea que si tenes problemas con el modem,
te quedas sin telefono, anda a saber por cuanto tiempo!
Y bueno, creo q este es el parrafo q todos estabamos esperando… la frutilla del postre! sisi estoy hablando de Banda Ancha, que de ancha no tiene nada, es mas…
creo que usando la linea telefonica navegas mas rapido. Primero q nada, quiero advertirles que cuando contraten el servicio, si lo llegan a hacer… asegurense de que el vendedor
anote bien lo que ustedes le pidieron, porq puede pasar que le pedis 3 megas y te mandan 1, cobrandote 3! :D sisi se lo que esta pensando señor/a siempre se confunden pero perjudicando al consumidor.
Una vez pasado este mes de 1 mega, llamo al servicio tecnico y luego de esperar 1 hora con la cancioncita q bastante insoportable es, recien logras hablar con un “tecnico”, uno le advierte
de este inconveniente y le comunican que hubo un error, que cuando arranque el mes tendria los 3 megas pedidos… ah y un detalle, no hay reintegro? jaja q chistoso, me acorde
que estamos en Argentina. Comienza el mes, arranco con los 3 megas, hasta que de repente POOM! de los 3 megas q tenia las descargas pasaron a menos de 256kb/s
sisi leyo bien, ni siquiera me dejaron 1 mega!! Otra vez intentando comunicarme con los “tecnicos” de atencion al cliente (que de atencion nada) y les informo el problema,
como la verdad mucho no entendia, la primera vez que llame me dijeron que mi internet andaba bien, que seguramente eran Spyware que me estaban bajando la velocidad de internet!
Otra vez feliz me baje un spyware, pero NO, no era ese el problema :S llamo por segunda vez, y me atiende otro “tecnico”,
este me dice que estan saturados y que no tiene idea cuando se va a solucionar el problema… No conforme con esta respuesta, me trate de interiorizar mas con otras victimas
de esta estafa, y encontre esta pagina donde habia unas cuantas quejas ( http://www.localstrike.com.ar/foros/preguntas-y-sugerencias/54928-telecentro-lag.html ) ahi encontre gente
que sabia un poco mas del tema que yo, y me fui poniendo mas canchero… al pasar 2 semanas y todo seguia igual llame por tercera vez, cuando me comunico le cuento del problema al
“tecnico” y este me dice que el problema son los nodos, que para que me de una idea, el servicio esta hecho para q funcione con 2000 personas ( un ejemplo ) y hay 4000… que se
esta trabajando en esto, desde mayo, pero que no sabe por que motivo nunca terminaron lo empezado…
y asi fue como decidi hacer esto, para que nadie se sienta estafado como me siento yo…
Siempre que se quejen pidan los numeros de reclamo, asi cuando nos comunicamos les mostramos que no es uno solo el del problema!
Aca dejo 2 numeros mas de reclamo: ot10000178
su10356627
Y tmb dejo pruebas para que vean que lo que digo no es mentira:
C:\Documents and Settings\· # Ger 14>ping http://www.google.com
Haciendo ping a http://www.l.google.com [209.85.195.147] con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 209.85.195.147: bytes=32 tiempo=147ms TTL=247
Respuesta desde 209.85.195.147: bytes=32 tiempo=167ms TTL=247
Respuesta desde 209.85.195.147: bytes=32 tiempo=148ms TTL=247
Respuesta desde 209.85.195.147: bytes=32 tiempo=150ms TTL=247
Estadísticas de ping para 209.85.195.147:
Paquetes: enviados = 4, recibidos = 4, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 147ms, Máximo = 167ms, Media = 153ms
PD: TENGAN EN CUENTA QUE ESTO ESTA TOMADO A LAS 3 DE LA MAÑANA !! OSEA Q DENSE UNA IDEA EL PING Q SE TIENE A LAS 10 DE LA NOCHE !!!
TENIENDO 3 MEGAS ESTA ES LA VELOCIDAD DE TELECENTRO! OBVIAMENTE NO TOMADA DE UN HOST DE ELLOS! SINO TE MARCA QUE TENES 10 MEGAS JA
Download Speed: 156 kbps (19.5 KB/sec)
Upload Speed: 96 kbps (12 KB/sec)
Latency: 910 ms ( hora pico )
LA VERDAD UNA VERGUENZA!
HOLA TRABAJO EN TELECENTRO SOY OPERADOR DE LA DIVISION DE SOPORTE TECNICO, SOY LA PERSONA ENCARGADA DE ESCUCHAR SUS RECLAMOS Y CONSULTAS Y ME GUSTARIA QUE SI TIENEN ALGUNA CONSULTA ME LA PUEDAN HACER A LA CASILLA QUE DEJO, ESPERO QUE LO HAGAN CIVILIZADAMENTE Y SIN FALTAR EL RESPETO, IMAGINENSE QUE YO ENTRE A ESTE FORO Y EN REALIDAD NI SIQUIERA TENIA POR QUE TOMARME ESTA TAREA PERO COMO ME INTERESO EL TEMA LO HAGO Y ADEMAS QUIZAS LES PUEDA SER UTIL. ADEMAS LES DEJO TAMBIEN UNA CASILLA PARA QUE PUEDAN CHATEAR CONMIGO EN TIEMPO REAL, YA LES REPITO NO SE PARA QUE ME TOMO ESTA TRABAJO PERO BUE, TRATEN DE SER ORGANIZADOS Y EDUCADOS YA QUE NO TENGO POR QUE AGUANTAR AGRAVIOS, DE VUELTA LES VUELVO A REITERAR QUE ESTO LO HAGO DE ONDA Y APARTE SOY UN TRABAJADOR COMO CUALQUIER TRABAJADOR, TAMBIEN TENGO FAMILIA Y GENTE QUE NO TIENE NADA QUE VER Y ADEMAS LAS HE PASADO MUY MALAS EN LA VIDA ASI QUE LES PIDO POR FAVOR TENGAN EN CUENTA TODO ESTO Y TOMENLO COMO QUE LES ESTOY DANDO UNA MANO EN VEZ DE TOMARLO COMO UNA PERSONA A LA CUAL PODER AGRAVIAR. ADEMAS SI VEO QUE NO ME CONVIENE VOY A DEJAR DE RESPONDER A LAS CONSULTAS Y SE VAN A PERJUDICAR LAS OTRAS PERSONAS QUE QUIERAN CONSULTAR. LES DEJO EL MAIL PARA CHATEAR CONMIGO
chatearconoperador@hotmail.com
EN EL COMENTARIO ANTERIOR PENSE QUE IBA A SALIR TAMBIEN MI OTRO MAIL. ES ESTE , USENLO SOLO PARA HACER CONSULTAS NO USEN EL DE HOTMAIL PORQUE NO USO ESA CASILLA PARA LEER MENSAJES Y NO LOS VOY A LEER
operadortelecentro@ymail.com
GRACIAS.
Estaria tambien muy bueno que no jueguen con la gente a la hora de vender el servicio ya que esta el tiempo mas que cumplido y llame para preguntarles de cuanto mas podia demorarse la instalacion del mismo para poder saber como resolver mis temas ya que nesecito la banda ancha para trabajar y los operadores no saben darte te responden no saben cuanto mas pueden tardar ,estan vendiendo un producto te dicen 30 dias habiles y te estan MINTIENDO y para colmo de males no saben decirte cuando podrian estar dandote el servicio contratado…Si alguien sabe donde puedo denunciar esto estaria bueno que me pueda ayudar……estou sin servicio ya que calcule dar de baja el anterior servidor y calcule que me quedaria sin internet como mucho 1 semana ya estoy cumpliendo un mes y tengo que ir a un locutorio para hacer mi trabajo…Solo quiero que alguien de la empresa me llame y me diga una fecha asi yo tenga la posibilidad de contratar otra empresa o bien esperar a que puedan resolver su tema ….PERO NADIE ME SABE CONTESTAR NI TIENEN INTERES EN CONTESTAR !!!!!!
Gracias por los comentarios, me sirvieron para decidirme a NO contratar TELECENTRO . saludos.
Haganse un favor: 1) No contraten TELECENTRO.
2) SI LO CONTRATARON EXIJAN SUS DERECHOS
3) VAYAN A HACER EL RECLAMO A DEFENSA AL CONSUMIDOR
4) INICIEN ACCIONES LEGALES POR “INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO” De la misma manera que esta por contrato QUE HAY QUE PAGAR TAMBIEN ESTA POR CONTRATO QUE ELLOS TIENEN QUE PROVEER EL SERVICIO. SI NO LO PROVEEN ENTONCES ELLOS NO CUMPLEN CON EL CONTRATO. JUICIO! SIN MUCHAS VUELTAS. TOME EL TIEMPO QUE TOME. YO LO HICE Y VOY GANANDO! LINDO Y PAREJO
5) DEPENDE LA ZONA EN LA QUE VIVAN, HAGAN REFERENCIA A ESTE NUMERO DE TICKET (ALMAGRO, ABSTO, PALERMO, ETC) TICKET # OT2009032710000409. Este fue/es un problema de NODO que tenemos los que vivimos en esa zona. Si se fijan en el # de Ticket los primeros numeros (que jamas te dan pero que uno de sus INTELIGENTISIMOS operadores cometio el error de darme) SON LA FECHA EN QUE COMENZO EL PROBLEMA, EN ESTE CASO MARZO 27, 2009. EL CASO SUPUESTAMENTE se cerro o soluciono el 28/08/2009… NO PARECE O SUENA RARO? JUSTO JUSTO JUSTO 5 meses? NI UN DIA MAS NI UN DIA MENOS!? VAMOS VAMOS! ACA HAY ALGUIEN HACIENDOSE EL VIVO! Y CON NUESTRA PLATA!
Esta gente como si fuera poco estuvo por 5 meses proveyendo a sus clientes con un servicio mas que deficiente de un promedio de 460kb/s pero los informes que enviaron y que dejaron ascentados por todos lados es que proveian 1.5mb/s por lo tanto cuando se pide un credito sobre la cuenta le bonifican el 50% porq SUPUESTAMENTE nos estan dando el 50% del servicio. Volvamos a lo legal, EL CONTRATO DICE QUE CONTRATAMOS CUANTO? 3mb o 1.5? LEGALMENTE no importa si ellos estan dando 2mb constantes o promedio sino que NO ESTAN PRESTANDO EL SERVICIO DESCRIPTO POR CONTRATO por lo tanto tienen que Bonificar EL 100% del servicio de INTERNET.
Otra via de queja es ir a la CNC y hacer el reclamo pertinente… EL QUE PERSEVERA ALCANZA y yo se que es un laburo que lleva su tiempo PERO SI SE HACE CONSTANTE Y EMPEZAMOS A HACERLO MAS Y MAS GENTE se puede lograr que esta BASURA PAGUE LO QUE TIENE QUE PAGAR. EN MUCHOS CASOS DAÑOS Y PERJUICIOS TAMBIEN PUEDEN INCLUIRSE EN LA DEMANDA, SOBRE TODO SI SE UTILIZA EL SERVICIO PARA TRABAJAR.
EL TEMA ES QUE EN ARGENTINA NO HACEMOS NUNCA NADA. NOS LA COMEMOS DOBLADA Y CHILLAMOS PERO NO HACEMOS! Yo no vivo en Argentina hace mas de 10 años sin embargo mantengo un dpto aca en Buenos Aires (en Palermo) ya que trabajo en Baires tambien. SI LA GENTE SE MOVIERA UN POCO MAS COMO SE HACE EN EUROPA O EN USA LES ASEGURO QUE DE APOCO TODOS ESTOS MIERDAS DEJARIAN DE CAGARSE EN NOSOTROS.
SABIAN QUE LOS REPRESENTANTES DE ATENCION AL CLIENTE ESTAN ENTRENADOS PARA MAL TRATAR AL CLIENTE? Por tenes un amigo que trabaja en Telecentro tengo COPIAS DEL MANUAL DEL TRAINING QUE LES DAN A LOS EMPLEADOS, LAS PUNTAS SON: DENOSTAR, MALTRATAR, NUNCA COMUNICAR AL CLIENTE CON EL SUPERVISOR. TONO DE LAS COMUNICACIONES: CONSIGNA A SEGUIR: SU LLAMADA ME MOLESTA (aunque trabaje de esto porque la cabeza no me dio para otra cosa y como no termine el secundario no puedo hacer mas que esto o limpiar casas)
Si necesitan informacion avisenme. No tengo problema en pasar lo que quieran. El juicio que se le esta entablando a Telecentro esta seguido por un grupo de abogados de New York con oficinas en Buenos Aires que contrate para seguir mi caso, ni dañaria, ni subiria el precio de mis abogados el sumar casos a la demanda. TODO LO CONTRARIO. Si esto se lleva de un JUICIO PARTICULAR A UN CASO DE ACCION CIVIL CONJUNTA saldriamos TODOS GANANDO… lo cual en mi mas profundo deseo es que la empresa sea obligada a CERRAR SUS PUERTAS, TODOS SUS EMPLEADOS DEJADOS SIN TRABAJO (tal vez asi sepongan a pensar en terminar el secundario)
Si el juicio INDIVIDUAL se transforma en GENERAL el beneficio que se obtenga (Ya sea monetario como servicio gratis) sera dividido en partes iguales a todos los solicitantes de la accion legal.
Se los dejo como inquietud. POR LO PRONTO, NO SE MANTENGAN EN SILENCIO. LLAMEN, Y HABLAN CON EL MISMO TONO QUE LES HABLEN ELLOS A USTEDES> NO GRITEN. NO FALTEN EL RESPETO Y NO PERMITAN QUE SE LES DIGA (aunq no lo esten haciendo) QUE USTEDES ESTAN GRITANDO O LEVANTANDO EL TONO DE VOZ O FALTANDO EL RESPETO. SI PUEDEN GRABEN LAS LLAMADAS… ES EFECTIVO PARA DEMOSTRAR EL MAL TRATO AL CLIENTE EN DEFENSA AL CONSUMIDOR Y MAS EFECTIVO AUN SI GRACIAS A ESO SE LOGRA QUE EL/LA OPERADORA PIERDA SU TRABAJO…
Soy clienta de telecentro hace mucho, primero por cable sin problemas, apartir de octubre del año pasado puse el combo, la verdad la atencion al cliente es un desastre,, no saben lo que te dicen, de terror!!!!!
Hoy me llamaron de telefonica ofreciendome el triple play a 130$ promocion exclusiva para los clientes de telecentro???!!!!!
escuche un rumor que a telecentro lo compraba alguien, sera telefonica???
estoy desorientada…..
Hola me llamo matias, telecentro es un desastre y el otor dia , aburrido, puse en la cmd ipconfig y me salio algo de telefonica Oo ? me queje unas 70 u 90 veces nunca hicieron nada, me canse de qejarme les dejo el problema a ustedes u.u
TANTO SPEEDY( QUE YO TENGO), COMOTELECENTRO Y OTRAS TANTAS SON UNA REVERENDA CAGADA Y LOS TELEMARKETS DE ESTAS EMPRESAS SON UNOS “”HIJOS DE UN CONTAINER DE PUTAS”"
como anda la banda ancha de telecentro..? en lomas de zamora
ALGUIEN SABE??
Mira yo tenog, funciona, lento pero funciona. El combo es media porqueria, porque cuando se te corta internet se corta todo, no tenes ni tel ni compu, ni tele….
El telefono no me anda casi nunca, pero bueno, es barato. Vos veras que haces. En mi edificio solo podia poner esto..
Slds!
Caro
quiero decir que internet de TELECENTRO ES UNA ESTAFA TOTAL!!!nunca tengo servicio y cuando viene es solo por un rato.me canso de llamar y nada,siempre con la musiquita…no te atienden o cuando por suerte alguien lo hace te dicen que es un problema de tu pc.y asi estoy pagando por algo que no recibo.sinverguenzas!!!
a mi me está pasando lo mismo!!! hace tres meses que no tengo servicio. Primero me dijeron que era mi PC. hasta que conseguí al técnico para que la revise pasó un tiempo. y resulta que mi PC no tenía nada. Desde entonces me la paso llamado y nunca mandan un técnico, a pesar de que dicen que lo harán. eso, sin contar que el teléfono anda pésimo. La atención al cliente es de lo peor que me ha tocado pasar. El maltrato es total y nadie se digna a darte una resputa lógica. Obviamente iniciaré aluna acción legal, pero el tiempo que uno pierde, y la malasangre no te las compensa nadie. Un espanto esta empresa!
trabajo en el 112 y speedy uds no se dan cuenta cuando llaman y dicen ahhhh ahora mismo me paso a telecentro ok no hay problema, el tema es q el servicio es peor q speedy XD, y uds llaman enojados y dps llaman pidiendo casi rogando volver con telefonica, son graciosos eh! quien se creen uds q le permite a telecentro poder brindar sus servicios?eso fue para Matias q se avivo antes q el resto. A ver si se avivan y se dejan de llorar, nunca se olviden, jamas traten mal a un telemarketer….todo tiene consecuencias…
esto va para FC, jamas vamos a perder el trabajo por atender como corresponde, olvidate, y no hay nada q nos ponga nerviosos, no se como sera el training en telecentro, en telefonica no es asi, al contrario, tenemos tests cada semana, no solo en atencion al publico, sino en cada procedimiento que tal vez para uds es una pavada, les aseguro q conocer cada uno de los 10 programas con los q trabajamos no es tan sencillo.Atender bien a un cliente ordinario, mal educado y que no sabe como dirigirse a un operador puede ser desquiciante para alguien nuevo, los que estamos bien entrenados no hay nada que nos moleste, tal vez alguna vez atendi a alguno de uds XD recuerden jamas tratar mal a un “operador/a” como uds dicen….jamas…XD, se los dice alguien q esta en eso.
Jajajaja!…entre al foro para ver si contrataba telecentro o no…y me decidi por NO. Gracias a todos por los comentarios negativos.
Consejito: NUNCA, pero NUNCA traten mal a un telmarketer…son gente que se la pasan escuchando boludos y no tan boludos reclamos de gente caliente como uds..HOLA, a ver cuando se van a dar cuenta que el telemarketer que los atiende no es el dueño de la empresa, no les va a solucionar el problema! solo lo ponen ahi para recibir los golpes de sus gritos y sus palabrotas.
Que bueno que a vos no te alteren los clientes…yo me tuve que ir de una empresa “mejor”(mas grande en todo caso) que Telecentro porque despues de 3 fucking años de trabajar asi mi nivel de stress subio tanto que afecto mi salud muchisimo. Si si…gracias a los clientes…
LES DESEO A TODOS LOS QUE ESCRIBEN QUE NUNCA EN SU MALDITA VIDA LES TOQUE SER TELEMARKETERS!
Saludos!
te cortan el servicio y se toman su tiempo para solucionalo, nunca te dan la razón ,la gente de administracón no cargan bien los datos de los clientes, dejan a los viejos y no cargan a los nuevos, y por tal motivo te cortan el servicio ya que te tienen con el nombre anterior ,ya que no se toman su trabajo en serio, y te dejan aislado del resto del mundo y sin servicio, y no quieren solucionar a la brevedad,te piden un telefono ,y que telefono le das si al servicio lo tienes cortado .es un chiste si saben que no tienes telefono, pero solución no te dan,hacen ofertas pero no dan para cumplir un buen servicio,no les importa a quien se lo cortan ni si tienen un enfermo,bebes, embarazadas el cliente es un número, no tienen respeto hacia el cliente,
Hola, les dejo mi reclamo en forma de cortometraje..
Muy original, y me sentí muy identificado. Por suerte mis días con Telecentro quedaron muy lejos, aunque con todos mis proveedores siguientes tuve muchos problemas también… no hay uno que zafe del desastre, aunque los otros nunca me colgaron tanto tiempo como Telecentro.
Por si no se dan cuenta, hagan click acá para ver el video.
HUy che desen de baja de una ves por todas de tcc….es una garca trabaje 2 años y toman de pelotuda a la gente…..trabaje hsta hace 1 semana y es una mierda gigante……los OT son por saturacioon de nodos de BA quiere decir se vendio de más y se satura el servicio te ofrecen 1M de BA y ahora pasar a 3M y 5M y no llega a 512…esta re saturadisimo en muchas zonas…encimas las notas de crdito son a mes vencido y sobre la mitad del servicio de BA es decir si te cobran $159 lo tenes que dividir 3 y la tercer parte dividir 2……los problemas de nodo al año los cierran y abren uno nuevo…realmente es muy costos solucionar el problemas de saturacion por la compra de materiales y placas….encima lo operadores ni sabemos cuando corno se soluciona…..directamente den la baja!! me da pena mucha gente que parece masoquista y le gustan que la forren…a mi me echaron y saben porque?….porque una abonada tenia problema de BA saturacion hace 1 año y medio y la pobre vieja llamaba porque si bien en sistema decia que tenia saturado directamente no tenia BA y lo pagaba…ademas nunca se le cargo una nota de credito (porque si el cliente no la pide no se la podemos cargar), otro dato la posibilidad de pedir N/C caduca cada 6 meses!!. asi que sino te acordaste lola para el cliente y por mas que pidas con supervisor ni bolan te dan….bueno me dio tanta pena que le dije que de la baja y valla adefensa del consumidor porque no se le va a reconocer el total dela falta de servicio…me escucharon y e rajaron…….les paso el domcilio legal es juan manuel de rosas 635- lomas del mirador…para dar la baja capital federal es suc moldes/ scalabrini ortiz….zona oeste suc san justo hipolito Yrigoyen 2742….zona sur suc lomas de zamora hipolito Yrigoyen 7501….recuerden llevar los aparatos de telecentro y dni al dia cta cte…..LO PRACTICO DEN LA BAJA Y DEJEN DE PELEAR POR TELEFONO….VA DEFENSA DEL COSUMIDOR LE VAN PEDIR POR LO MENOS 2 NUMEROS DE GESTION O RECLAMO CON SU QUEJA Y NADA MAS….. despues la afuerza siempre pierde telecentro y los gatos y molestias lo van recuperar……lo mas probable si no quiren dar la baja por suc y la reclaman por telefono le van apedir un telefono y lo llama ekl sector de retecion SAC, le va ofrecer una bonificacion o algo pero es para bajar la calentura…el probelma va a a seguir ustedes evaluaen…..recuerden para que los pueda llamar este sector debe estar a dia la facturacion ya que el sector filtra los reclamo y llaman a los que esten al dia.
saludos y telecentro es una garcha como sevicio
vos que trabajastes en telecentro, sabes si gravan las conversaciones? Porque tuve un problema con la facturacion y trate mal a la que me atendio y me llamo varias veces para decirme que me va a denunciar porque la conversacion esta gravada???????????!!!!!!!!!!!!!!
La verdad es que telecentro es malísimo, no solo en el servicio de banda ancha,(lentísimo y super saturado) sino en la atención al cliente.(Entre tantas cosas, te hacen el coco con una música de fondo que si la escuchás más de un minuto te taladra el cerebro) Sus departamentos entre si son estancos, nadie conoce lo que sucede en el otro departamento y no te dan ninguna solución real.(Puru chamuyo) Lo mismo sucede con Speedy. JAMÁS CONTRATEN TELECENTRO ni SPEEDY.
hoLA YO tengo movistar.. si el usb.. no es muy buenoque digamos tardo años para abrir una pagina por eso me queria cambiar a telecentro. desp de lo q acabo d leer no se que jhacer pero yo creo q cualquier cosa es mejor q el usb de movistar,. lol
Obviamente me sumo para decir que Telecentro S.A. es una falta de respeto a la comunicacion. Alguien se dio cuenta que hasta en la tele ahora solo aparece “television” y no “television digital”… le dan codificadores a quien quieren ellos y encima nunca te dan una minima respuesta. En la sucursal “mayor” te atiende un tontito de jean zaparrastroso, zapatillas sucias y la chomba peor que la de panchos xx, cola de 20 personas solo para devolver el modem y obvio putear a todos. Al que piense que le es mas barato… nunca! saludos. Ex Cliente por suerte hasta ayer. Patricio
Bien, alguien me puede informar si hay algun lugar que nos defienda como usuarios de esta porqueria de Telecentro…hace 3 meses que (por desgracia) contrate el servicio el cual nunca funciono bien…
Como tantos que he leido llame chiquicientas veces a AAC, y los operadores ,obvio, ya no tiene mas respuesta…
Aquellos que iniciaron acciones legales lo hicieron en defensa al consumidor? si nos juntamos todos no seria mejor? e iniciar un juicio todos juntos? me siento una ciudadana de vigesima…
estoy sumamente disgustada con el servicio de telecentro.
la linea telefónica es un desastre, el paquete que cotraté de cable tenía determinados canales que mo ofrecieron, y actualmente mes a mes van quitando alguno bueno, reemplazándolos por desconocidos.ya nos quitaron Volver, Bio, Cosmopolitan, Europa,europa,etc,etc
No es incumplimiento de contrato, o estafa, no brindar lo ofrecido? es sólo nuestra la obligación de pagar aunque nos aumenten sin previo aviso, y aceptar lo que quieran darnos? Propongo unirnos y realizar una acción legal conjunta, o no se merecen un juicio? Hilda Nemerovsky
hola telecentro cada dia peor, estuve sin cable,sin internet,sin tv y sin telefono desde el viernes 7-10-11 hasta el martes a la mañana nadie daba explicacionm a pesar de las quejas
horacio
Hola , yo llame para que traten de hacer algo, porque estoy pagando un servicio de internet de 5 megas de las cuales uso menos de 512kb, me dicen q es un problemas de nodos…en la boleta me sigue viniendo $300 pesos, y eso que bloquee las llamadas a celulares, estoy podrido, me están metiendo la manos en los bolsillos y la factura esta a nombre de mi mama una jubilada…si alguien esta mas al tanto que yo, como hay que hacer para hacerles juicio por estafa y mentiras,voy a compar un grabador de llamadas para tener mas evidencias de las mentiras que te dicen. abrazos!