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Soy un desarrollador web de Buenos Aires. En este blog escribo sobre diseño, desarrollo, internet, tecnología, música, ocio y la vida misma.
Yo tengo ciudad internet, problemas de esta indole nunca tuve, ademas lo burocratico lo tienen todas las empresas. Las pavadas que te dicen los del Call center esta presente cualquier servicio, pero decir que Google esta caido, es como decir que se cayo el cielo. xD
De todas formas me parece que los mayores galardones de servicios de mierda se lo llevan Arnet y Fibertel. Habria que hacer un ranking con las quejas de todos los usuarios.
El tema es que no conozco a NADIE que me haya dicho que está satisfecho con el servicio que tiene. Para todos mis conocidos su ISP es el peor… qué mierda pasa? No existe un ISP que se ponga las pilas y ofrezca un servicio bueno, dandote el ancho de banda que te ofrecen y manteniendo contentos a todos sus clientes, aunque tengan que limitar el número de clientes?
Por un ISP que fuese realmente así yo pagaría el doble sin problemas. Y muchos otros también lo harían…
Putos monopolios de empresas hipócritas que después declaran que gracias a ellas las TIC no paran de crecer… siendo esas empresas las que detienen el potencial crecimiento… si no nos limitasen tanto, tuviesen precios normales, un servicio de atención al cliente decente (ni siquiera pido bueno, me conformo con decente), etc, no sé dónde estarían las TIC argentinas hoy… ¬¬
Totalmente de acuerdo con Leo. peeeeero, como es un don heredable al nacer argentino, solo nos quejamos y no hacemos nada. En otros países donde SI tienen un servicio, como Leo dice, ‘decente’ es porque sus clientes (nosotros) les han puesto bien los puntitos a los ISPs… nada se logra del día a la mañana, y menos escribiendo en un blog y haciendo catarsis.
Qué se podrá hacer? Cuenten conmigo…
Mientras tanto pienso en ‘letra escrita’…
1 – Pedir la baja del servicio de un ISP a la vez la mayor cantidad de clientes posibles el mismo mes???? uhhh como me gusta esta.. Previo comunicado escrito a la gerencia de Fibertel (x ejemplo) con referencia a este u otro blog..
2 – mmm no, no se me ocurre nada mejor que el punto 1.
No sé si es a un nivel exagerado, pero en muchos países del primer mundo en este caso también influye mucho como actúan los gobiernos al respecto… y creo que en muchos casos también influye la falta de monopolios como los que tenemos acá.
Si tuviesemos más opciones, los ISPs tendrían que cuidarse y jugarse mucho más para mantener a sus clientes… acá descansan bastante en eso. Si yo quisiera ADSL tengo que pagarle a Telefónica. No hay otra opción. Con el cablemodem tengo solo 2 opciones. De una ya me di de baja y estoy con la otra…
Me quejo siempre que tengo problemas, aunque reconozco que ya estoy tan acostumbrado a los cortes en el servicio y tan desganado como para soportar a los telemarketers que muchas veces espero a que pase un buen rato para quejarme. Y esos cortes breves nunca los reporto… como mucha otra gente.
Podemos pedir la baja masiva del servicio, aunque sería complicado poner de acuerdo a tanta gente… para los que trabajamos con internet tampoco es simple hacer algo así si no es realmente masivo. También podemos intentar que haya mejores regulaciones al respecto… o hacer una queja masiva a defensa al consumidor… no sé, tampoco estoy seguro pero me sumaría a cualquier iniciativa interesante que surja.
Así de pronto solo se me ocurre, cuando tenga un rato, recopilar en algún lado varios posts u opiniones de usuarios de Fibertel en un solo lugar, para que aunque sea hagan más ruido…
Estoy hasta la peluca de reclamar por el mal servicio de fibertel y que me respondan mal los telefonistas.dejo aca mi queja por si a alguien mas le pasa que esta repodrido de esa empresa. Escuche hoy en la radio que hay un foro para quejarse http://www.quejasfibertel.com.ar pero a la empresa no le gusto que los clientes se quejaran en un Blog y parece que hizo algun movimiento en NIC para que lo voltearan. poco democratico, muy turro.
que empresa es mejor? vivo en Rosario, saludos
Marito
prueben http://quejasfibertel.iespana.es
http://www.quejasfibertel.com.ar